Manuel Noriega (35)
Puebla, Puebla
Sin necesidad de estar colgado del teléfono, puedo comunicarme a cualquier [...]
Sabrina Díaz (29)
Monterrey, Nuevo León
Sólo descargué e instalé Ekofon Webphone a mi máquina y pude [...]
Cristina Cruz (25)
Cataluña, España
No importa dónde me encuentre, con acceso a internet y el servicio Ekofon Webphone, [...]
Héctor Santiago (36)
Guadalajara, Jalisco
La mejor opción para seguir comunicado durante mis viajes es Ekofon Webphone, [...]
Mabel Méndez (27)
Cuernavaca, Morelos
Sólo necesito una computadora y mi cuenta de Ekofon Webphone y así de fácil [...]
Christopher Morales (28)
Distrito Federal, México
Ekofon Webphone es la mejor forma de hablar a cualquier lugar, en cualquier momento y pagando [...]
Ignacio Aguilar (42)
Cali, Colombia
Nada me ha funcionado mejor que Ekofon Webphone. Es la forma de mantener contacto con quien [...]
¿Cómo se utilizan las tarjetas?
Son tres sencillos pasos:
1) Marca el número de acceso correspondiente a dónde te encuentras.
2) Raspa y digita el NIP que se encuentra impreso en la tarjeta.
3) Marca el número telefónico a donde te quieres comunicar.
¿Qué es el "NIP"?
NIP son las siglas de Número de Identificación Personal. Hay quienes lo conocen por sus siglas en Inglés, PIN (Personal Identification Number) y es la clave que debes digitar para poder utilizar tu tarjeta telefónica.
Normalmente se encuentra oculto, bajo una película plateada que hay que raspar para descubrirlo.
¿Cómo se marca a destinos nacionales o a destinos internacionales?
México:
01 + Clave de ciudad + Número telefónico + # (tecla gato)
México Celular:
045 + Clave de ciudad + Número telefónico + # (tecla gato)
Estados Unidos o Canadá:
001 + Código de área + Número telefónico + # (tecla gato)
Resto del Mundo:
00 + Código de país + Código de ciudad + Número telefónico + # (tecla gato)
¿Puedo utilizar las tarjetas desde un celular?
Si, las tarjetas EKOFON funcionan desde cualquier teléfono: celular, casa, oficina, teléfono público, hotel, hospital, etc.
El teléfono celular sólo cobrará el tiempo de una llamada local y la larga distancia se descontará de su tarjeta EKOFON.
¿Tiene algún vencimiento la tarjeta?
La tarjeta no vence o expira sino hasta que empieza a utilizarse. Una vez que la tarjeta se utilizó por primera vez, la tarjeta vence a los 180 días.
¿Me cobran roaming si hablo a un celular de México y éste se encuentra en el extranjero?
¿Qué puedo hacer si marco el NIP de mi tarjeta y me dice que "es incorrecto"?
Asegúrate de que tu teléfono sí manda los tonos correctamente; algunos teléfonos no están habilitados para enviar tonos en forma correcta.
Si ya probaste los dos puntos anteriores, comunícate al Centro de Atención a Clientes los 365 días del año para poderlo ayudar y se pueda comunicar a la brevedad: (55)5227-7386 ó 01800-248-3560.
¿Hay un costo adicional por hablar al Centro de Atención a Clientes?
¿Puedo hablar a cualquier país con las tarjetas?
¿Puedo recargar mi tarjeta?
Normalmente, las tarjetas EKOFON no son recargables pero EKOFON sí te puede dar un NIP recargable.
Te recomendamos ingresar a la sección "Mi Cuenta Ekofon".
¿Si tengo algún problema con mi tarjeta a dónde debo acudir?
¿Hay la posibilidad de convertirme en Distribuidor de tarjetas EKOFON?
de la llamada para conocer la tarifa actual.
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su propia cuenta. ¡Ellos también ganan!
01 800 248 3560
Ciudad de México
5227-7386
Estados Unidos
y Canadá
1 877 5228 361
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Carlos Torres (29)
Acapulco, Guerrero
¿Saben qué es lo mejor de las tarjetas ¡Saludo!? Que no tengo que pagar dinero adicional [...]
Esther Quintana (39)
Ecatepec, Estado de México
Cuando tengo la urgencia de hacer una llamada de larga distancia, que por cierto es [...]
Francisco Pacheco (36)
Xalapa, Veracruz
Yo uso las tarjetas ¡Saludo! porque son baratas y hablo con ellas sin necesidad de [...]